| 機器種別 | 業務用機器(モーター) |
|---|---|
| 症状 | モーター異音・振動 |
| 作業日 | |
| 作業エリア | 北広島市 Fビレッジ |
状況
北広島市Fビレッジのベーカリー設備にて、モーターの異音・振動が発生。関東の商社が保守契約を持つ機器でしたが、現地対応の効率化を目的にフィールドテクニカへ依頼をいただきました。
対応内容(1回目 — 2026年2月6日)
モーターベアリングの摩耗を確認し、ベアリング交換を実施。当日完了。
対応内容(2回目 — 2026年3月25日)
別箇所のモーターでも同様の不具合が発生。ベアリング交換に加え、三方弁モーターの交換も追加で対応しました。
結果
両回とも当日完了。対応品質が評価され、継続依頼につながりました。
ポイント
関東の商社の代わりに現地で作業することで、出張費を大幅に低減し、修理までのリードタイムを最小化することに成功しました。北海道内での現地対応が、コストとスピードの両面で大きな差を生みます。